2013年12月底。浙江溫嶺的最低氣溫僅有攝氏3度。而對(duì)于當(dāng)?shù)氐尼t(yī)護(hù)人員來說,他們的心更冷、更冰。
10月25日,溫嶺市第一人民醫(yī)院3名醫(yī)生倒在患者的刀下,耳鼻喉科主任王云杰當(dāng)場(chǎng)遇害;12月15日,溫嶺一所鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院被打砸,醫(yī)護(hù)人員被打傷,衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)多處軟組織挫傷并輕微腦震蕩。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),2013年被媒體報(bào)道的傷醫(yī)案件已經(jīng)發(fā)生近30起,在這些事件背后,是醫(yī)患雙方沉重的傷痛和陰影。
染血的白袍
在慘案發(fā)生后的兩個(gè)月間,溫嶺市第一人民醫(yī)院的醫(yī)生蔡海軍依然常常夢(mèng)見同事王云杰躺在手術(shù)臺(tái)上的樣子。他回憶說,王云杰被送進(jìn)搶救室時(shí)已經(jīng)大量失血,胸腔被扎了很多刀,心臟監(jiān)護(hù)儀的屏幕上是一條令人絕望的直線。
“他完全是發(fā)瘋了,王主任已經(jīng)倒在地上了,他還是拿著30公分長(zhǎng)的刀子不斷扎。”耳鼻喉科醫(yī)生王偉杰回憶。
2013年10月25日早晨,33歲的連恩青因?yàn)楸乔晃?chuàng)手術(shù)后長(zhǎng)期不適,帶著兇器來到溫嶺市第一人民醫(yī)院,拔刀捅向耳鼻喉科主任王云杰、年已六旬的老醫(yī)生王偉杰、放射科醫(yī)生江曉勇。
“手術(shù)真的是成功的,為什么他總不相信。”連恩青的主刀醫(yī)生認(rèn)為醫(yī)護(hù)人員太冤屈。直至慘案發(fā)生之后媒體紛紛報(bào)道,“空鼻癥”這個(gè)名詞的含義才得以普及。
和溫嶺第一人民醫(yī)院慘案一樣,2013年發(fā)生的大多數(shù)傷醫(yī)事件中,被傷害的醫(yī)護(hù)人員都是無辜的一方:
11月3日,廣東三水一名女青年被捅14刀,當(dāng)?shù)?20到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后宣布女子不治身亡,沒想到次日凌晨死者同居男友沖到醫(yī)院打砸,并將該院外科副主任徐寶章打至顱腦損傷;
10月21日,廣州醫(yī)科大學(xué)附屬第二醫(yī)院數(shù)名患者家屬獲知家人搶救無效死亡后情緒激動(dòng),對(duì)多名ICU醫(yī)生進(jìn)行群毆,致ICU主任眼鏡被打碎,鼻部撕裂傷,身上多處軟組織挫傷,腎挫傷伴血尿,另有兩名醫(yī)生輕傷;
5月9日上午,武漢市第五醫(yī)院心血管科醫(yī)生任萌兩次向一位疑似心?;颊叩募覍俳榻B病情,卻遭到家屬毆打。因?yàn)閾?dān)憂患者病情,挨了打的任萌與科室主任再次巡房商討最佳治療方案,竟被患者家屬用水果刀刺傷左后腰;
4月26日,西安市第四醫(yī)院產(chǎn)科三病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)李華到病房勸說陪床家屬離開,卻遭到產(chǎn)婦家屬拳打腳踢,甚至被手提包和不銹鋼飯盒砸得鮮血直流;
2月16日,上海龍華醫(yī)院急診科一名醫(yī)生被病人家屬打傷,原因是住院部病房無床位,該病人被收治急診。當(dāng)天早晨醫(yī)生查房時(shí),患者的一名家屬突然沖上前,對(duì)醫(yī)生的面部和頭部出手……
染血的白袍如同一個(gè)個(gè)悲憤的驚嘆號(hào),醫(yī)護(hù)人員質(zhì)問:我們本是為你治病救命的恩人,為什么要受到這樣的對(duì)待?!
危險(xiǎn)的病人
安徽醫(yī)科大學(xué)第二附屬醫(yī)院事業(yè)拓展部部長(zhǎng)顏理海告訴記者,接診經(jīng)驗(yàn)豐富的醫(yī)護(hù)人員其實(shí)很容易辨別出那些“危險(xiǎn)的病人”:眼神發(fā)直、難以溝通。有的目露兇光,有的認(rèn)定醫(yī)生要害他。
2012年11月,該院曾經(jīng)發(fā)生一起慘案,兇手彩春鋒手持菜刀對(duì)著該院泌尿外科護(hù)士長(zhǎng)戴光瓊后頸部連砍兩刀,導(dǎo)致其死亡,另有四名醫(yī)護(hù)人員被砍受傷。案發(fā)后,彩春鋒接受了兩次精神鑒定,其中一份認(rèn)定其患有精神分裂癥,另一份則認(rèn)定其患有偏執(zhí)精神障礙。
“醫(yī)生肯定是給我注射了不好的東西。”2013年11月,彩春鋒在法庭上供述其作案動(dòng)機(jī)時(shí)說,他只是想找到護(hù)士長(zhǎng)和給自己做檢查的護(hù)士,搞出點(diǎn)事情,讓院長(zhǎng)過問。
而就在今年8月,溫嶺殺醫(yī)案的兇手連恩青也被上海市精神衛(wèi)生中心的醫(yī)生診斷出“持久的妄想性障礙”。和彩春鋒一樣,他也固執(zhí)地認(rèn)為一定是手術(shù)時(shí)醫(yī)生把他的鼻子開壞了。他多次去外地檢查,甚至使用化名掛號(hào),依然不相信手術(shù)是成功的。
“偏執(zhí)暴躁、敏感多疑。在自己的邏輯里走不出來。”這是精神科醫(yī)生給暴力傷醫(yī)案的行兇者們畫的群體像。安徽省精神衛(wèi)生中心專家分析,無論是作為病人還是 家屬的行兇者,他們都有一種先入為主的觀念,那就是“醫(yī)生不值得信任”。這種心態(tài)與時(shí)下醫(yī)療腐敗、看病困難等大背景相關(guān),但反映在個(gè)體上卻千差萬別,會(huì)走 極端的人一般有偏執(zhí)暴躁傾向。
浙江省腫瘤醫(yī)院副院長(zhǎng)葛明華說,有些人認(rèn)為,醫(yī)生看病是為賺錢吃回扣,患者是消費(fèi)者,掏了錢就要看好病,病沒治好就是醫(yī)生的錯(cuò)。這種“人絕對(duì)不會(huì)病死,只能是被醫(yī)生治死”的偏執(zhí)想法正在蔓延。
遺失的信任
一位醫(yī)生告訴記者,離溫嶺殺醫(yī)案已經(jīng)過去近兩個(gè)月,醫(yī)生們看病變得戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢。與病人的交流更加小心翼翼,有的科室開始限號(hào),寧可少看些病人也要看得仔細(xì)些,有些醫(yī)生不敢動(dòng)有風(fēng)險(xiǎn)的手術(shù)了。
“這種互相防備的關(guān)系只能是兩敗俱傷。”安徽省醫(yī)科大學(xué)第一附屬醫(yī)院醫(yī)患調(diào)解中心副主任張國(guó)華說。他告訴記者,網(wǎng)絡(luò)上曾經(jīng)流傳過一幅民國(guó)初年醫(yī)生和小患者互相鞠躬的照片,這讓很多醫(yī)生都羨慕感慨不已。
一位神經(jīng)外科的年輕醫(yī)生告訴記者,其實(shí)在疾病面前,醫(yī)生有的時(shí)候比病人還要脆弱。他第一次經(jīng)歷病人死在手術(shù)臺(tái)上時(shí),精神幾乎崩潰,好幾個(gè)月都噩夢(mèng)連連。一位腫瘤科護(hù)士會(huì)比普通病人更加恐懼癌癥。醫(yī)生們說,他們不是神,在人類疾病面前,常常也非常脆弱渺小。
“有時(shí)治愈,常常幫助,總是安慰。”特魯多醫(yī)生近一個(gè)世紀(jì)前的格言這樣描述醫(yī)生這一職業(yè)。
“除了治療之外,我們沒有給予病人必要的安慰。”安徽醫(yī)科大學(xué)大五學(xué)生李平(化名)說。他告訴記者,現(xiàn)在大醫(yī)院的病人人滿為患,醫(yī)生們天天都在滿負(fù)荷運(yùn) 轉(zhuǎn):每天6點(diǎn)多一睜眼就開始忙活,有時(shí)搶救病人整夜不能休息。職業(yè)的門檻越來越高,還要不斷地學(xué)習(xí)、進(jìn)修、發(fā)論文……重壓之下,醫(yī)生很難再有職業(yè)激情,疲 憊易怒已經(jīng)成為他們的常態(tài)。
而在疾病面前痛苦而又無助的病人得到的只有治療,沒有安慰。一些偏執(zhí)者無處宣泄,醫(yī)護(hù)人員成為他們最直接復(fù)仇的對(duì)象。
“當(dāng)了二三十年醫(yī)生,對(duì)這個(gè)崗位感情很深,希望能早點(diǎn)回去上班。”溫嶺第一人民醫(yī)院被刺傷的老醫(yī)生王偉杰始終相信,失去理智殺醫(yī)生的病人是個(gè)別的,他也相信絕大多數(shù)醫(yī)生是講良心、負(fù)責(zé)任的。“畢竟,只有信任之下的醫(yī)療成本才是最低。”王偉杰說。
10月25日,溫嶺市第一人民醫(yī)院3名醫(yī)生倒在患者的刀下,耳鼻喉科主任王云杰當(dāng)場(chǎng)遇害;12月15日,溫嶺一所鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院被打砸,醫(yī)護(hù)人員被打傷,衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)多處軟組織挫傷并輕微腦震蕩。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),2013年被媒體報(bào)道的傷醫(yī)案件已經(jīng)發(fā)生近30起,在這些事件背后,是醫(yī)患雙方沉重的傷痛和陰影。
染血的白袍
在慘案發(fā)生后的兩個(gè)月間,溫嶺市第一人民醫(yī)院的醫(yī)生蔡海軍依然常常夢(mèng)見同事王云杰躺在手術(shù)臺(tái)上的樣子。他回憶說,王云杰被送進(jìn)搶救室時(shí)已經(jīng)大量失血,胸腔被扎了很多刀,心臟監(jiān)護(hù)儀的屏幕上是一條令人絕望的直線。
“他完全是發(fā)瘋了,王主任已經(jīng)倒在地上了,他還是拿著30公分長(zhǎng)的刀子不斷扎。”耳鼻喉科醫(yī)生王偉杰回憶。
2013年10月25日早晨,33歲的連恩青因?yàn)楸乔晃?chuàng)手術(shù)后長(zhǎng)期不適,帶著兇器來到溫嶺市第一人民醫(yī)院,拔刀捅向耳鼻喉科主任王云杰、年已六旬的老醫(yī)生王偉杰、放射科醫(yī)生江曉勇。
“手術(shù)真的是成功的,為什么他總不相信。”連恩青的主刀醫(yī)生認(rèn)為醫(yī)護(hù)人員太冤屈。直至慘案發(fā)生之后媒體紛紛報(bào)道,“空鼻癥”這個(gè)名詞的含義才得以普及。
和溫嶺第一人民醫(yī)院慘案一樣,2013年發(fā)生的大多數(shù)傷醫(yī)事件中,被傷害的醫(yī)護(hù)人員都是無辜的一方:
11月3日,廣東三水一名女青年被捅14刀,當(dāng)?shù)?20到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后宣布女子不治身亡,沒想到次日凌晨死者同居男友沖到醫(yī)院打砸,并將該院外科副主任徐寶章打至顱腦損傷;
10月21日,廣州醫(yī)科大學(xué)附屬第二醫(yī)院數(shù)名患者家屬獲知家人搶救無效死亡后情緒激動(dòng),對(duì)多名ICU醫(yī)生進(jìn)行群毆,致ICU主任眼鏡被打碎,鼻部撕裂傷,身上多處軟組織挫傷,腎挫傷伴血尿,另有兩名醫(yī)生輕傷;
5月9日上午,武漢市第五醫(yī)院心血管科醫(yī)生任萌兩次向一位疑似心?;颊叩募覍俳榻B病情,卻遭到家屬毆打。因?yàn)閾?dān)憂患者病情,挨了打的任萌與科室主任再次巡房商討最佳治療方案,竟被患者家屬用水果刀刺傷左后腰;
4月26日,西安市第四醫(yī)院產(chǎn)科三病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)李華到病房勸說陪床家屬離開,卻遭到產(chǎn)婦家屬拳打腳踢,甚至被手提包和不銹鋼飯盒砸得鮮血直流;
2月16日,上海龍華醫(yī)院急診科一名醫(yī)生被病人家屬打傷,原因是住院部病房無床位,該病人被收治急診。當(dāng)天早晨醫(yī)生查房時(shí),患者的一名家屬突然沖上前,對(duì)醫(yī)生的面部和頭部出手……
染血的白袍如同一個(gè)個(gè)悲憤的驚嘆號(hào),醫(yī)護(hù)人員質(zhì)問:我們本是為你治病救命的恩人,為什么要受到這樣的對(duì)待?!
危險(xiǎn)的病人
安徽醫(yī)科大學(xué)第二附屬醫(yī)院事業(yè)拓展部部長(zhǎng)顏理海告訴記者,接診經(jīng)驗(yàn)豐富的醫(yī)護(hù)人員其實(shí)很容易辨別出那些“危險(xiǎn)的病人”:眼神發(fā)直、難以溝通。有的目露兇光,有的認(rèn)定醫(yī)生要害他。
2012年11月,該院曾經(jīng)發(fā)生一起慘案,兇手彩春鋒手持菜刀對(duì)著該院泌尿外科護(hù)士長(zhǎng)戴光瓊后頸部連砍兩刀,導(dǎo)致其死亡,另有四名醫(yī)護(hù)人員被砍受傷。案發(fā)后,彩春鋒接受了兩次精神鑒定,其中一份認(rèn)定其患有精神分裂癥,另一份則認(rèn)定其患有偏執(zhí)精神障礙。
“醫(yī)生肯定是給我注射了不好的東西。”2013年11月,彩春鋒在法庭上供述其作案動(dòng)機(jī)時(shí)說,他只是想找到護(hù)士長(zhǎng)和給自己做檢查的護(hù)士,搞出點(diǎn)事情,讓院長(zhǎng)過問。
而就在今年8月,溫嶺殺醫(yī)案的兇手連恩青也被上海市精神衛(wèi)生中心的醫(yī)生診斷出“持久的妄想性障礙”。和彩春鋒一樣,他也固執(zhí)地認(rèn)為一定是手術(shù)時(shí)醫(yī)生把他的鼻子開壞了。他多次去外地檢查,甚至使用化名掛號(hào),依然不相信手術(shù)是成功的。
“偏執(zhí)暴躁、敏感多疑。在自己的邏輯里走不出來。”這是精神科醫(yī)生給暴力傷醫(yī)案的行兇者們畫的群體像。安徽省精神衛(wèi)生中心專家分析,無論是作為病人還是 家屬的行兇者,他們都有一種先入為主的觀念,那就是“醫(yī)生不值得信任”。這種心態(tài)與時(shí)下醫(yī)療腐敗、看病困難等大背景相關(guān),但反映在個(gè)體上卻千差萬別,會(huì)走 極端的人一般有偏執(zhí)暴躁傾向。
浙江省腫瘤醫(yī)院副院長(zhǎng)葛明華說,有些人認(rèn)為,醫(yī)生看病是為賺錢吃回扣,患者是消費(fèi)者,掏了錢就要看好病,病沒治好就是醫(yī)生的錯(cuò)。這種“人絕對(duì)不會(huì)病死,只能是被醫(yī)生治死”的偏執(zhí)想法正在蔓延。
遺失的信任
一位醫(yī)生告訴記者,離溫嶺殺醫(yī)案已經(jīng)過去近兩個(gè)月,醫(yī)生們看病變得戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢。與病人的交流更加小心翼翼,有的科室開始限號(hào),寧可少看些病人也要看得仔細(xì)些,有些醫(yī)生不敢動(dòng)有風(fēng)險(xiǎn)的手術(shù)了。
“這種互相防備的關(guān)系只能是兩敗俱傷。”安徽省醫(yī)科大學(xué)第一附屬醫(yī)院醫(yī)患調(diào)解中心副主任張國(guó)華說。他告訴記者,網(wǎng)絡(luò)上曾經(jīng)流傳過一幅民國(guó)初年醫(yī)生和小患者互相鞠躬的照片,這讓很多醫(yī)生都羨慕感慨不已。
一位神經(jīng)外科的年輕醫(yī)生告訴記者,其實(shí)在疾病面前,醫(yī)生有的時(shí)候比病人還要脆弱。他第一次經(jīng)歷病人死在手術(shù)臺(tái)上時(shí),精神幾乎崩潰,好幾個(gè)月都噩夢(mèng)連連。一位腫瘤科護(hù)士會(huì)比普通病人更加恐懼癌癥。醫(yī)生們說,他們不是神,在人類疾病面前,常常也非常脆弱渺小。
“有時(shí)治愈,常常幫助,總是安慰。”特魯多醫(yī)生近一個(gè)世紀(jì)前的格言這樣描述醫(yī)生這一職業(yè)。
“除了治療之外,我們沒有給予病人必要的安慰。”安徽醫(yī)科大學(xué)大五學(xué)生李平(化名)說。他告訴記者,現(xiàn)在大醫(yī)院的病人人滿為患,醫(yī)生們天天都在滿負(fù)荷運(yùn) 轉(zhuǎn):每天6點(diǎn)多一睜眼就開始忙活,有時(shí)搶救病人整夜不能休息。職業(yè)的門檻越來越高,還要不斷地學(xué)習(xí)、進(jìn)修、發(fā)論文……重壓之下,醫(yī)生很難再有職業(yè)激情,疲 憊易怒已經(jīng)成為他們的常態(tài)。
而在疾病面前痛苦而又無助的病人得到的只有治療,沒有安慰。一些偏執(zhí)者無處宣泄,醫(yī)護(hù)人員成為他們最直接復(fù)仇的對(duì)象。
“當(dāng)了二三十年醫(yī)生,對(duì)這個(gè)崗位感情很深,希望能早點(diǎn)回去上班。”溫嶺第一人民醫(yī)院被刺傷的老醫(yī)生王偉杰始終相信,失去理智殺醫(yī)生的病人是個(gè)別的,他也相信絕大多數(shù)醫(yī)生是講良心、負(fù)責(zé)任的。“畢竟,只有信任之下的醫(yī)療成本才是最低。”王偉杰說。